Política de privacidad

El siguiente texto incluye:

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• Política de privacidad.
• Cookies.

Aviso legal

Quiénes somos

Soy Alexia Buhiychyk Wajulouich

Actúo como Encantadora de Gatos , y mi dirección profesional es la calle Noya, 2, 28925 Madrid. Me puedes contactar en info@encantadoradegatos.com

Soy autora y propietaria de la página web www.encantadoradegatos.com. Soy etóloga felina y experta en conducta en gatos. Através de esta web www.encantadoradegatos.com  comercializo y vendo mis formaciones y servicios en relación a la resolucion de problemas y consejos relacionados con los gatos.

Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos y servicios ofertados en el sitio web www.encantadoradegatos.com.

Al marcar la opción “Acepto las Condiciones de uso” usted está de acuerdo en aceptar los siguientes términos y condiciones (“Condiciones de uso”). Cualquier nueva característica o herramienta que pueda añadirse al actual servicio estarán también sujetas a los términos y condiciones de uso.

Utilizando el servicio, usted ha leído estos términos y condiciones y está de acuerdo con ellos. Por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos y servicios ofertados. Si usted no está de acuerdo con todos los términos y condiciones, por favor, no utilice el servicio.

Propiedad intelectual

Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad   del  proveedor del contenido.

Usted  no los puede  reproducir, difundir, vender, distribuir ni usar con fines comerciales o no. No se puede compartir en las redes sociales los vídeos ni las imágenes. Aunque hayas comprado el tutorial, el contenido de dicho tutorial esta protegido por los derechos de propiedad intelectual  y derecho de imagen  y no puede compartirse ni reproducirse de ninguna forma, ni en ninguna plataforma. 

Todo el contenido que aparezca en los tutoriales cuyo derecho de autor y propiedad intelectual sean de un tercero, estará debidamente señalado en la página de ventas con la descripción de la formación.

Productos y servicios

ENCANTADORA DE GATOS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos y servicios ofrecidos. Todo ello sin perjuicio de que la adquisición de los productos y servicios sólo podrá hacerse mediante la suscripción o registro del USUARIO.

El propio Usuario creará su nombre de Usuario y Contraseña, a través de los medios proporcionados por ENCANTADORA DE GATOS en la plataforma, los cuales le identificarán y habilitarán personalmente para poder tener acceso a los productos y servicios. Una vez dentro de www.encantadoradegatos.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos y servicios, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en www.encantadoradegatos.com.

Proceso de compra

Para realizar cualquier compra en www.encantadoradegatos.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad. Para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

• Seleccionar el producto en la página web y clicar en “Añadir” para incorporar al carrito.
• Confirmar pedido. Aparecen en pantalla los productos seleccionados, las unidades  con el precio individual y el precio total(impuestos incluidos)
• Una vez confirmado el pedido el Usuario entrará en el checkout. Deberá acceder a su cuenta, si previamente no lo ha hecho, o crear una cuenta nueva, si todavía no tiene cuenta. Una vez esto pasará al paso  dónde deberá rellenar los datos de facturación y a continuación, podrá realizar el pago a través de la modalidad elegida.

Forma de pago

La forma de pago para realizar la compra es: Por tarjeta de crédito o débito, o PayPal. Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la empresa conforme a lo exigido por el Reglamento Europeo de Protección de Datos Los precios están en Euros, y www.encantadoradegatos.com  reserva el derecho de poder ofrecer los precios en otras monedas además de Euros, para comodidad de los clientes internacionales. Se trata de un precio total que incluye los impuestos, si aplican en cada caso.

Política de devoluciones

No se admiten devoluciones del dinero de los tutoriales y  usted tiene la responsabilidad de entender antes de comprarlo.  Le pedimos que lea cuidadosamente antes de comprarlo.

Otras condiciones de uso

El usuario se compromete a hacer un uso diligente del sitio web y de los servicios accesibles desde el mismo, con total sujeción a la Ley, a las buenas costumbres y al presente aviso legal. Asimismo, se compromete, salvo autorización previa, expresa y escrita de www.encantadoradegatos.com a utilizar la información contenida en el sitio web, exclusivamente para su información, no pudiendo realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los contenidos a los que tiene acceso.

Este sitio, los dominios asociados y la propiedad del contenido pertenecen a Alexia Buhiychyk Wajulouich.

Este sitio web puede contener hiperenlaces que conduzcan a otras páginas web gestionadas por terceros ajenos a nuestra organización. www.encantadoradegatos.com no garantiza ni se hace responsable del contenido que se recoja en dichas paginas web.

Salvo autorización expresa, previa y por escrito de www.encantadoradegatos.com, queda terminantemente prohibida la reproducción, excepto para uso privado, la transformación, y en general cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio web.

Queda terminantemente prohibido realizar, sin el previo consentimiento de www.encantadoradegatos.com cualquier manipulación o alteración de este sitio web. Consecuentemente, www.encantadoradegatos.com no asumirá ninguna responsabilidad derivada, o que pudiera derivarse, de dicha alteración o manipulación por terceros.

Exclusión de garantías y responsabilidad

www.encantadoradegatos.com no otorga ninguna garantía ni se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar a causa de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento de la web o de sus servicios y contenidos.
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• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a este Aviso Legal.
• La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.

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Atención al cliente

Para  interponer cualquier queja o reclamación póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@encantadoradegatos.com

Legislación aplicable

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente. La lengua utilizada será el Castellano. En caso de tener que recurrir a los Tribunales para dirimir cualquier controversia entre las partes, serán de aplicación los Juzgados y Tribunales de Madrid.

Política de privacidad

Registro de datos de carácter personal

Esta declaración tiene como finalidad informar a los usuarios de la Política general de Privacidad y Protección de Datos Personales seguida por www.encantadoradegatos.com.

Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de cualquiera de los formularios disponibles en la web para contacto, solicitud de información, etc… donde se recaben datos de carácter personal.

Web y Hosting

Nuestro sitio web cuenta con un cifrado SSL que permite el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto de tipo estándar, alojados en los servidores que www.encantadoradegatos.com ha contratado a Arsys Internet, S.L.U.

Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

En www.encantadoradegatos.com tenemos plena conciencia del uso y tratamiento que se debe dar a los datos personales que se puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios en su páginas web con el fin de gestionar las solicitudes o los productos o servicios requeridos. En ningún momento hará un uso diferente de esta información ni compartirá datos de usuarios con terceros.

Los datos personales recogidos en esta web solo se utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o prestación del servicio requerido.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.

Medios

Si subes imágenes a la web, deberías evitar subir imágenes con datos de ubicación (GPS EXIF) incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de ubicación de las imágenes de la web.

Formularios de contacto

Existen 2 formularios de contacto en el sitio web, uno para consultas generales situado en la página principal de la web que recoje el nombre, teléfono y e-mail del usuario con la finalidad de poder contactar con él para antender a su consulta.

El otro formulario situado en la página Consulta Privada, recoge algunos datos más con el objeto de mantener una comunicación más personalizada, algunos datos adicionales que recoge este formulario son: nombre de la mascota del usuario, país de residencia y población para poder verificar si el problema puede resolverse personalmente o únicamente vía online.

Los datos son enviamos por correo electrónico y una copia del mensaje queda almanecada por seguridad en la base de datos de la web alojada en los servidores de Arsys Internet, S.L.U.

Compromisos y obligaciones con nuestros usuarios

El acceso y/o uso de este sitio web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, aceptando, desde este mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, el presente Aviso Legal en relación con determinados servicios y contenidos del sitio Web.

En la utilización de nuestro sitio web el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de www.encantadoradegatos.com o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el portal www.encantadoradegatos.com o que impidiera, de cualquier forma, la normal utilización del el portal.

Nuestro sitio web adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos en Internet no son enteramente fiables y que, por tanto www.encantadoradegatos.com no puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software y hardware) del Usuario o en sus documentos electrónicos y ficheros contenidos en los mismos.

Brechas de seguridad

www.encantadoradegatos.com cuenta con sistemas de monitorización de actividad dentro del sitio web, permitiendo comprobar si se ha producido un acceso no autorizado, modificaciones en archivos, bases de datos, etc., sin embargo, no se puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte de terceros. No obstante, y en base a la legislación vigente, www.encantadoradegatos.com se compromete a informar a los usuarios de cualquier brecha de seguridad detectada en el plazo máximo de 72 horas establecido por el RGPD.

Derecho al olvido y acceso a los datos personales

En todo momento el usuario de Gestionatuweb tendrá derecho a revisar, recuperar, anonimizar y/o borrar, total o parcialmente, los datos almacenados por Gestionatuweb. Solo tiene que enviar un correo electrónico a info@encantadoradegatos.com y solicitarlo.

Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero inofensivo que se descarga en el ordenador del Usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo.

Así, hay cookies que obtienen información relacionada con el número de páginas visitadas, la ciudad a la que está asignada la dirección IP desde la que se accede, el número de nuevos usuarios, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador, el operador o el tipo de terminal desde el que se realiza la visita.

Al acceder nuestro sitio web aparece un aviso en la parte inferior de la pantalla informando sobre el uso de cookies en el sitio web propias y de terceros, correspondientes a las analíticas web (Google Analytics), para ayudarnos a analizar el uso que hacen los Usuarios del sitio web y mejorar la usabilidad del mismo, pero en ningún caso se asocian a datos que pudieran llegar a identificar al Usuario.

Los datos que guardan son de carácter técnico, preferencias personales, personalización de contenidos, etc. El servidor web no asocia al Usuario como persona si no a su navegador web.

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Así mismo, si el usuario no desea que se instalen cookies, tanto propias como de terceros, puede bloquearlas desde su navegador web tal y como se explica al final de este apartado, o no continuar navegando por el sitio web.

Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.

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Si editas o publicas un artículo se guardará una cookie adicional en tu navegador. Esta cookie no incluye datos personales y simplemente indica el ID del artículo que acabas de editar. Caduca después de 1 día.

Tipos de cookies

Tipos de cookies según la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

Cookies propias: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

Cookies de terceros: Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Cookies de terceros

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Google (Analytics): Política de Privacidad de Google Analytics (si lo deseas puedes inhabilitar el seguimiento de Google Analytics mediante este complemente para el navegador ofrecido por Google).

Cómo usa Google los datos que recopila en los sitios web

Las cookies de Google Analytics no se instalarán hasta que usuario acepte el uso de Cookies en el aviso inicial del sitio web.

¿Qué tipos de cookies se utilizan en esta página web?

A continuación se incluye la siguiente tabla, únicamente con carácter ejemplificativo, con identificación de las cookies más relevantes utilizadas en este sitios web, así como si son propias o de terceros (e identificación del tercero contratado o cuyos servicios se han decidido utilizar) y su finalidad:

COOKIES PROPIAS (sin estar registrado):

• moove_gdpr_popup: Comprueba si debe mostrar o no el aviso de cookies (si ya ha sido aceptado o rechazado no se vuelve a mostrar mientras persista esta cookie). Expira en 1 año.
• cpnb_cookiesSettings: Comprueba qué categorías de cookies se aceptan o rechazan (por ejemplo, cookies analíticas, cookies de publicidad dirigida, etc.). Expira en 1 año.

COOKIES PROPIAS (cuando se inicia sesión):

• wordpress_[hash] – cookie restringida al área de administración (wp-admin). No se ve en el frontend incluso estando registrado. Guarda tus datos de acceso. Técnica de sesión. Necesaria.
• wordpress_sec_[hash] – lo mismo que la anterior. Necesaria.
• wordpress_logged_in_[hash] – Guarda quien eres mientras estás registrado y lo usa WordPress para su interfaz. Técnica de sesión. Necesaria.
• wp-settings-{time}-[UID] – Guarda tus configuraciones de la zona de administración e incluso del frontend. UID es tu ID de usuario en WordPress. Técnica persistente. Tiempo por defecto 1 año. Necesaria.
• wp-settings-[UID] – como la anterior. Guarda tus configuraciones de la zona de administración e incluso del frontend. UID es tu ID de usuario.
  Técnica persistente. Tiempo por defecto 1 año.
• wp-postpass_[hash] – Cookie donde se guarda el acceso a páginas protegidas con contraseña. Técnica persistente. Tiempo por defecto 10 días.

COOKIES DE TERCEROS:

Cookies analíticas de Google:

• _ga: Analítica de Google. Se usa para distinguir a los usuarios (expira en 2 años).
• _gid: Se usa para distinguir a los usuarios (expira en 24 horas).
• _gat: Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes (expira en 1 minuto).
• Más información sobre estas cookies en Google Analytics.

Cookies de publicidad y redes sociales:

• _fbq: Usada por el píxel de Facebook para realizar el seguimiento de la visita. Expira en 3 meses.

Revocación del consentimiento de uso de cookies

Si deseas revocar o volver a configurar tu consentimiento, dispones de un botón flotante permantente situado en la parte inferior izquierda de la pantalla con acceso a los ajustes de cookies.

¿Cómo se gestionan las cookies?

Puesto que las cookies son archivos de texto normales, se pueden explorar con la mayoría de editores de texto o programas de procesamiento de texto. Puede hacer clic en una cookie para abrirla. A continuación, se indica una lista de enlaces sobre cómo ver cookies en diferentes navegadores. Si utiliza otro navegador, consulte la información sobre cookies en el propio navegador. Si utiliza un teléfono móvil, consulte el manual del dispositivo para obtener más información.

• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer
• Chrome: https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647&topic=14666&ctx=topic
• Internet Explorer 8-10: http://windows.microsoft.com/en-US/internet-explorer/delete-manage-cookies
• Safari: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera: http://help.opera.com/Windows/12.00/es-ES/cookies.html

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Aviso de privacidad actualizado el 10/03/2022.